Неисправности стиральной машины Самсунг: поиск и ремонт

Коды неисправностей и основные поломки

Система самодиагностики призвана облегчить ремонт стиралки. Поэтому при неполадках в работе техники на панели управления высвечивается код ошибки (1E, 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 4E, 4E1, 4E2, 5E, 8E, 9E1, 9E2, Uc, AE, bE1, bE2, bE3, CE, dE, (door), dE1, dE2, FE, HE, HE1 (H1), HE2, HE3, LE (LE1), OE (OF), tE1, tE2, tE3, EE, UE, Sud/SUdS). Если же ваша модель без дисплея, тогда машинка обозначит поломку миганием индикаторов.

Самые распространенные коды:

• 5Е (SE), Е2, 5С — проблемы с отводом воды из бака.
• Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2 — система нагрева работает некорректно.
• DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2 — проблемы с открытием/закрытием дверцы люка.
• 4E (ЧЕ), Е1, 4С — ошибка забора воды.
• LE, LE1, E9, LC, LC1 — обнаружена течь, вода уходит самосливом.
• tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 — неполадки датчика температуры.
• 1Е (IE), Е7, 1С (IC) — ошибка датчика давления (прессостата).

Исходя из перечисленных кодов, а также статистики сервисных центров, чаще всего в стиралках «Самсунг» ломаются такие узлы и детали:

• сливная помпа;
• элемент нагрева (ТЭН);
• электромагнитный клапан;
• ремень привода.

Также случаются засоры заливных и сливных систем. Стоит отметить, что электроника в технике данной марки ломается в два раза реже.

Чтобы выполнить ремонт стиральной машины Samsung, нужно разобраться, как она устроена. Конструкция особо не отличается от других стиралок. Вот как это выглядит на картинке:

Рассмотрев устройство техники, можно провести ремонт самостоятельно, без вызова мастера.

Серьезные проблемы с машинкой

Сливается вода

Ошибки стиральных машин Samsung LE, LC, E9 считаются очень серьезными. Они возникают по нескольким причинам. В первую очередь специалисты говорят, что стоит проверять сливной шланг. Иногда он лежит сильно низко. Многие при установке машинки не всегда правильно подключают трубку.

Повреждения бака еще одна причина возникновения ошибки. Если на нем имеется отверстие, то вода непременно будет вытекать.

Незадача с мотором машинки

При возникновении ошибок 3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4,3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA следует проверить мотор.

Когда он перегружен, машинка блокируется. В некоторых случая причиной такой поломки является посторонний предмет, мешающий работе двигателя. Также стоит убедиться, что барабан не перегружен. В любом случае электродвигатель придется осматривать и возможно полностью менять.

Нестабильное напряжение в электросети

При появлении проблем в сети, всегда на дисплее показываются ошибки UC, 9C. Напряжение может резко повышаться либо снижаться. У стандартной модели параметр перегрузки равняется 20В.

На дно машины попала вода

Причиной возникновения ошибок LE1, LC1 может стать следующее:

1. протечка воды из контейнера,
2. повреждение сливного фильтра,
3. протечка воды с внутренней соединительной шланги,
4. повреждение манжеты.

Самостоятельно устранить такую проблему не возможно. Владелец модели обязан обратиться в сервисный центр, и там всегда проведут диагностику и разберутся.

Отсутствует сигнал от датчика температуры

Если на стиральной машинке появились коды TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC, то сразу надо проверить датчик температуры. У некоторых моделей проблема заключается в проводке. При такой неисправности сразу отключается устройство. Далее датчик необходимо выкрутить и диагностировать.

В машине много воды

При неправильном подключении сливного шланга возникают проблемы с набором воды. Об этом скажут надписи 0E, 0F, 0C, E3 на дисплее. Стиральная машинка не способна стирать и работа моментально прекращается. При поломке проверяется трубка, а также клапан. Иногда он блокируется в открытом состоянии.

Нет сигнала от датчика уровня

Датчик уровня воды – важная деталь любой стиральной машины. При его поломке устройство отказывается работать 1Е, 1C, E7.

Датчик уровня воды

Расшифровка ошибок

При диагностике стиральных машин Самсунг, оборудованных цифровым дисплеем, трудностей обычно не возникает. От многих неисправностей можно избавиться в домашних условиях без помощи профессионалов, но для этого нужно иметь соответствующие знания и опыт.

Ошибки классифицируют на несколько категорий. В основе каждой из них лежат повреждения определенной части прибора. Такой подход позволяет быстро вычислить проблему и найти наиболее оптимальный способ решения. В любом случае порядок действий должен начинаться с диагностики. К ремонту следует приступать, если причина выявлена.

Код

Подтип ошибки

Поврежденный сегмент

Причины

Ремонт

1Е		Прессостат	Прокол, пережатие или неправильная установка. Неисправность модуля управления, контактов. Залипание датчика.	Осмотр, устранение проблемы. В крайнем случае замена.
2Е 5Е SE		Система слива	Засорение канализации, фильтра, насоса или патрубка. Поломка помпы. Пережатие сливного шланга.	После проверки системы и датчиков проводят сброс ошибки. Нажимают на кнопку «Стоп/Пауза».
3Е	3Е1	Тахогенератор	Недостаточно прочное соединение между мотором и таходатчиком. Перегрузка оборудования.	Требуются услуги мастера.
3Е2	Слабый сигнал.
3Е3	Проблемы с платой и таходатчиком.
3Е4	Повреждение проводов. Поломка двигателя.
4Е	4Е1	Система подачи воды	Ошибочное подключение шлангов. Повреждение клапана, порошкоприемника или шланга.	Осмотр всех компонентов. При отсутствии повреждений сброс показателей и повторный запуск.
4Е2	Превышение температуры жидкости. Обычно это происходит, если выбран деликатный режим.
8Е		Мотор	Неправильное вращение. Нарушения в проводке двигателя. Неисправность в тахогенераторе.	Проверка указанных деталей, замена поврежденных.
9Е	9Е1	Система питания	Падение напряжения ниже допустимой нормы. Использование удлинителя, длина которого больше 1 м. Нарушения в работе модуля управления.	Диагностика датчиков уровня и утечки воды.
9Е2
ЕЕ		ТЭН сушки или термистор	Выход указанных деталей из строя.	Отсутствие сведений о температуре – повод для проверки всей цепи питания.
tE	tE1	Термистор	Повреждение соединений ТЭНа. Превышение температурного режима в барабане. Необратимые повреждения в термисторе.	Правильное подключение к разъемам, проверка цепи питания.
tE2	Термистор вентилятора
tE3	Датчик протока
НЕ	НЕ1	Нагреватель	Отсутствие пара. Превышение температурного режима во время сушки. Нарушения в работе датчика. Необратимая поломка нагревателя.	Требуется помощь специалиста.
НЕ2
НЕ3
FE		Вентиляционная система	Выход вентилятора и конденсатора запуска из строя.
АЕ		Модули	Отсутствие взаимосвязи между управляющей платой и контроллером.
dE door	dE1	Дверца люка	Повреждение крючка. Деформация люка. Нарушения в работе управляющего модуля или разъема блокировки. Неправильная установка агрегата, в результате которой образуется сильная вибрация.	Проверка состояния дверцы, ее плотное закрытие при обнаружении помех. При наличии иных причин вызов мастера.
dE2

Нельзя забывать про обозначения, свидетельствующие о нестандартных и при этом распространенных поломках. К ним причисляют следующие:

• SUdS (Sud). Чрезмерное количество пены образуется из-за превышения дозировки, неподходящего средства;
• UE. Причиной дисбаланса кроется в неправильной установке машины или небрежность, проявленная при укладке белья в бак;
• OF (OE). Код появляется, если объем поступающей жидкости превышает рекомендуемую норму. Среди возможных причин засор, нарушения в работе входного клапана;
• LE. Возникновение этой проблемы – весомый повод для беспокойства. Она становится результатом повреждения специального датчика, корпуса или любого узла стиральной машины;
• СЕ. К факторам, спровоцировавшим перегрев СМА, относят неисправность датчиков и высокую температуру воды;
• bE. Код из этой серии может появиться, если стиральная машина не выключается. Следует обратить внимание на состояние кнопки включения и реле;
• Uc. Резкие перепады напряжения влекут за собой сбои в работе агрегата.

Устранение неполадок происходит в несколько этапов. На первом занимаются главной причиной. Если деталь нельзя починить, ее заменяют на новую. В перечне обязательных пунктов присутствует соблюдение ТБ. Машинку перед началом осмотра следует отключить от сети. На втором этапе убирают последствия. Длительная эксплуатация в нарушенном режиме может привести к появлению необратимых повреждений на других компонентах.

Последним шагом становится проверка работоспособности оборудования.

При установке бытовой техники необходимо обратить внимание на вспомогательные приспособления, например, удлинитель и резиновую подкладку. Она обеспечивает ровную поверхность под агрегатом. Также в ее функции входит снижение интенсивности вибраций.

Возможные ошибки и способы их устранения

Если на дисплее стирального агрегата возникает комбинация из цифр и букв либо у моделей без экрана выдается сочетание горящих лампочек, после чего машина прекращает работу – это значит, что возникли определенные неполадки.

Зная расшифровку кодов, можно быстро сориентироваться в серьезности проблемы и определиться с тем, является ли это следствием невнимательности пользователя или возникла серьезная поломка, требующая вмешательства профессионалов.

Нарушения в работе прессостата

Появление на экране таких комбинаций как 1Е, Е7, 1С свидетельствует об отклонениях в работе водяного датчика, так называемого прессостата. На моделях, где дисплей не предусмотрен, в этом случае мигают индикаторы всех стирок и горят индикаторы всех температурных режимов кроме Био 60°C.

О произошедшем сбое машина начинает сигнализировать буквально сразу после включения. Чаще всего эта поломка требует обращения к специалистам, но в некоторых случаях можно устранить неполадки самостоятельно.

Регулировка количества заливаемой воды очень важна для нормальной работы стиральной машины. Если реле уровня (прессостат) выйдет из строя, выполнять свои функции агрегат не сможет

Чтобы устранить нарушения, следует проделать следующие действия:

• На 5 мин отключить машину от электросети. Если причина крылась в единоразовом нарушении работы датчика, агрегат начнет нормально выполнять программу.
• Необходимо проверить все контакты от прессостата до модуля управления. Вполне вероятно, что причина ошибки кроется в отсоединении одного из разъемов.
• С целью обнаружения проблемы нужно проверить состояние трубки, соединяющей датчик уровня воды с камерой отбора давления. Возможно, она перегнулась или слетела. Чтобы исправить ошибку следует вернуть ее в исходное положение.

Если вышеописанные работы проделаны, а код по-прежнему появляется на дисплее, лучше обратиться в сервисный центр и доверить ремонт специалистам.

Проблемы с таходатчиком стиральной машины

Коды 3Е, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3С4, 8Е, 8Е1, 8С, 8С1, ЕА могут появиться на экране в результате ошибки таходатчика. Этот небольшой прибор отвечает за выполнение двигателем определенного количества оборотов.

На моделях без дисплея при подобных случаях будут мигать режимы стирки и гореть температурные индикаторы 40°C и Био 60°C.

Вероятные причины:

• В барабан загружено количество белья, вес которого превышает установленную норму и двигатель попросту не может потянуть такую нагрузку. Если зацепка в этом, то после извлечения части стираемых вещей и повторного запуска аппарат продолжает нормально работать.
• Демонстрация кода описанной ошибки в стиральных машинах «Samsung» может произойти по причине случайного сбоя. Для проверки варианта нужно выключить машину из розетки и снова включить через пару минут.

Если повторный запуск прошел успешно – причин для волнения нет.

Определить назревающий выход из строя таходатчика можно по плохо отжатому белью, замедленному вращению барабана при отжиме или полной его остановке, нестабильной скорости вращения во время стирки

Неполадки с системой подачи воды

Как расшифровать ошибки 4Е, 4С или Е1? Если во время стирки или полоскания машина прекратила выполнять программу, а на дисплее появились указанные мигающие комбинации – это является сообщением о прекращении поступления воды в барабан с бельем. На моделях без экрана в этом случае загораются лампочки-индикаторы режимов стирки и минимальной температуры.

Причин ошибки может быть несколько:

• Заливной шланг, по которому в машину поступает вода, чем-либо зажат.
• Произошло засорение фильтра, расположенного на выходе того же шланга.
• Пользователь попросту забыл открыть вентиль крана, подающего воду.
• Напор слишком маленький.
• В системе отсутствует холодная вода.

Для точного определения причины следует осуществить перезапуск программы и прислушаться к появлению звука заливающейся воды.

Фильтр, через который проходит вода, предотвращает поступление в бак машинки загрязнений органического и минерального происхождения. Даже частички небольшого размера, задержавшиеся на его сетке, могут помешать стиралке нормально функционировать

Дальнейшие действия полностью зависят от наличия или отсутствия звука:

1. Если он слышен, но машина стоит и продолжает указывать ошибку – возможно, барабан перегружен или стираются вещи, вбирающие в себя практически всю воду из бака.
2. Когда явно слышно, что вода поступает, вес белья соответствует указанным в инструкции нормам и ткань не сильно впитывает воду, но мигающий дисплей по-прежнему говорит об ошибке, нужно проверить напор воды. Скорее всего, он слабый.

В случае отсутствия звука заливающейся воды при открытом кране подачи и нормальном напоре в системе следует выполнить следующие действия: почистить фильтр, перезагрузить управляющий блок путем выключения из розетки на 15 минут, затем включить машину в розетку и повторно запустить тот же режим стирки.

Фильтр системы набора воды в машинку требуется периодически чистить. Внеплановую проверку и чистку проводят в случае отсутствия в баке воды при активизации работы, открытом кране и нормальном напоре в водопроводе

Выход из строя системы слива

Что предпринять, если на дисплее высветился код 5Е или Е2? В моделях без дисплея машина сигнализирует миганием всех режимов стирки и подсветкой температурного индикатора 40°С. Появление ошибки указывает на проблемы со сливом воды.

Причины появления кода могут быть следующими:

• Шланг, через который машина сливает воду, засорен или перегнулся. После прочистки или возвращения шланга в обычное положение нормальная работа агрегата восстанавливается.
• Сливной фильтр засорился. Для проверки версии его нужно извлечь, очистить, промыть и вкрутить назад.
• Засорился сифон, расположенный в месте подключения машины к канализации. Чтобы ликвидировать эту проблему, нужно отсоединить сливной шланг от места подсоединения к сточной трубе, погрузить его в какую либо емкость, запустить программу и дождаться слива воды. Если она беспрепятственно льется, нужно срочно чистить сифон.

Такую ошибку машина может выдавать в случае отхождения контактов сливного насоса. После их плотного соединения код на экране не появляется.

Очистить сливной фильтр от загрязнений вовсе не сложно. Если регулярно проделывать такую процедуру, его выкручивание не потребует больших усилий. Кроме грязи и ворсинок здесь можно обнаружить мелкие предметы, попавшие в машину вместе с бельем: пуговицы, монетки

Разовый сбой в системе также может вызвать демонстрацию ошибки. Чтобы это проверить, нужно отключить аппарат и через 10-15 мин снова включить.

Реакция на скачки напряжения

Как определить причины ошибок Uc, 9C, 9E1, 9E2 и их устранить? Эти цифры и буквы могут появиться в любое время выполнения программы. Означают они  недостаток либо превышение нормы напряжения в сети в течение нескольких секунд. По сути, это вольтконтроль, защищающий электрические компоненты.

Если ошибка появилась на экране, а затем быстро исчезла – скачок в сети был кратковременным. В этом случае не нужно ничего предпринимать. Длительное отражение кода на экране может быть сигналом проблем в электросети.

Причины отражения сигнала могут быть следующими:

• Регулярные сбои напряжения в сети. При таких проблемах стоит установить стабилизатор.
• Сбой в системе вольтконтроля. В этом случае достаточно перезапустить программу посредством выключения-включения стиральной машины.
• Использование некачественного удлинителя для подключения агрегата в сеть также может являться причиной демонстрации ошибки. Его замена решит проблему.

Очень часто ошибка вольтконтроля высвечивается на дисплее в случае некачественной проводки, старой розетки и т.д. После замены этих элементов все становится на свои места.

Указанная группа ошибок сигнализирует о проблемах с поставкой электроэнергии. Стиральные машинки Самсунг чутко реагируют на превышение и понижение напряжения и нестабильность подачи тока

Разовый сбой в работе машинки

Как исправить ошибку АЕ, АС, 13Е? Перечисленные коды ошибки появляются в случае прерывания связи между платами управления, функцией которых является прием информации от многочисленных датчиков, ее обработка и отдача команды механизмам-исполнителям.

Исправить ошибку можно отключением аппарата от сети. Если это был разовый сбой – при повторном запуске машина будет нормально работать.

Плату управления можно назвать «мозгом» стиральной машины, обеспечивающим последовательность выполнения определенных действий в соответствии с выбранной потребителем программой. Диагностировать неполадки микросхемы может только профессионал

В случае, когда после отключения на экране вновь высвечивается код, нужно вызвать мастера для точной диагностики.

Аварии в системе управления

О чем говорят коды 6Е, Eb, bE, bE1, bE2, bE3? На моделях без дисплея в случае этой ошибки отмечается включение всех лампочек режимов стирки и всех температурных индикаторов, кроме 60°С.

Причин демонстрации ошибки несколько:

• Неполадки с симистором, отвечающим за работу двигателя машины. В норме он его включает-выключает и задает нужное число оборотов.
• Нарушения в работе кнопок стиральной машины.
• Неполадки в управляющем модуле.

Можно попытаться устранить ошибку самостоятельно. Сначала отключить аппарат от сети и снова включить. Если перезагрузка помогла – это была разовая ошибка.

При высвечивании этой группы ошибок поломки приурочены к системе управления. Это может быть неисправность симистора, реле, тахеометра, органов или платы управления

Цифры на дисплее могут указывать на залипание или, наоборот, отсутствие контакта одной из кнопок на панели управления. Чтобы устранить неполадки, следует поклацать кнопками несколько раз или подержать их в нажатом состоянии. Указанная кодировка может свидетельствовать о перегрузке электророзетки или ее неисправности. При замене на новую машина снова начинает хорошо работать.

Ошибки в рабочих режимах

Этот сегмент неполадок обозначен символами СЕ, АС, 4С2. На моделях без экранов аналогичная ошибка отражается миганием всех режимов стирки и загорающейся лампочкой кнопки температурного индикатора, расположенной в самом верху. В этом случае код указывает на превышение показателей температуры воды.

Подключать стиральный агрегат к водопроводу и канализации нужно строго по правилам. Если что-то непонятно, лучше проконсультироваться у специалиста

Чтобы исправить ошибку, первым делом нужно проверить, не подключен ли заливной шланг к патрубку с горячей водой. Если с этим все в порядке, следует перезапустить машину. При разовом сбое она будет нормально работать.

Неправильная подготовка к стирке

Как реагировать на комбинации DE, DE1, DE2, DС, DC1, DC2, ED? Агрегаты без экранов реагируют на ошибку миганием всех режимов стирки и температуры. Представленная комбинация означает, что дверь не закрыта.

Ликвидировать ошибку просто – следует проверить состояние дверцы машины. Возможно, кусочек нити, опутавший крючок, или замок мешает работе механизма. Возможно, одна из деталей двери погнулась.

Для восстановления работы стиралки после осмотра и выявления незакрытой дверки потребуется плотно закрыть дверцу и перезапустить программу

Что делать – появились H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6? На панели машины, где дисплей не предусмотрен, при этом включаются индикаторы стирки, а также второй сверху и самый нижний индикаторы температуры. Следует отметить, что при работе без подогрева ошибка не появляется.

Основных причин ошибки здесь две:

• Агрегат неправильно подключен к электросети.
• ТЭННе работает (нагревательный элемент).

При попытке самостоятельно исправить положение следует проверить правильность подключения агрегата к электросети. В случае использования удлинителя лучше заменить его на новый или произвести подключение напрямую.

Обычно код поломки появляется на 10-15 минуте стирки, но в ряде случаев это происходит в самом начале, с первых секунд. Если ошибка демонстрируется в другое время – скорее всего, это разовый сбой

Если в результате выполненных действий машина снова указывает на неполадки, следует обратиться к профессионалам.

Что значит появление комбинации LE, LC, E9? Машины без экрана сигнализируют о неполадках горящими кнопками стирки и индикаторами температуры, находящимися в самом низу и вверху.

Такая ошибка возникает на экране при утечке воды из агрегата. Причин для ее появления известно несколько:

• Шланг для слива лежит ниже положенного уровня.
• Он неправильно подсоединен к системе канализации.
• Через образовавшееся отверстие или трещину в баке происходит утечка воды.

Для того, чтобы устранить неполадки, следует выполнить следующие действия:

1. Отключить агрегат от сети.
2. Проверить, в каком положении находится шланг для слива. В норме он должен сначала идти вверх, а после опускаться вниз.
3. Проверить, не открыт ли сливной фильтр. Через него также может происходить утечка.
4. Отсоединить шланг, предназначенный для слива воды, от канализации и положить его конец в раковину или другую емкость.

Затем следует перезапустить аппарат. Если все пошло нормально – причина ликвидирована.

Что значит появление на дисплее UE, UB, E4? На панели управления без дисплея в этом случае отмечают мигание всех режимов стирки и температурного индикатора второго сверху. Комбинация указывает на трудности машины с равномерным распределением белья перед отжимом.

Кодовые обозначения UE, UB, E4 указывают на возникшие у машины затруднения с отжимом постиранного белья, что случается из-за нарушения правил загрузки вещей в барабан машинки

Чтобы исправить положение, нужно выполнить следующие действия:

1. Слить из бака воду.
2. Отключить машину от электросети.
3. Выждав 15 мин открыть дверцу.
4. Распутав сбившееся в куче белье, равномерно распределить его по баку.
5. Закрыть дверцу и запустить дальнейшее выполнение программы.

В ряде случаев после проведенных манипуляций машина продолжает нормально работать.

Повреждение термодатчика агрегата

Что делать, если на экране демонстрируется  tE, Ec, tc? Если машина не снабжена дисплеем, при идентичной неисправности на панели управления стиральной машины фирмы Самсунг загораются все режимы стирки и индикаторы температуры «Био 60 °С» и «60 °С».

Ошибка указывает на проблему с термодатчиком, отвечающим за измерение температуры воды в агрегате.

Термодатчик регулирует как включение нагревательного элемента в машине, так и его отключение после того, как вода нагрелась до определенной температуры. В случае его сбоя вода может либо совсем не греться, либо кипеть

Самостоятельно устранить поломку можно с помощью перегрузки. Если это действие не принесло никаких результатов, нужно обратиться в сервисный центр. Скорее всего, потребуется заменить датчик либо ТЭН.

Стиральная машина самсунг коды ошибок, отображающихся на дисплее

5е	Отсутствие слива воды из бака машины	Засорение сливного шланга.
5с	Засорение в канализационной системе.
е2	1) Засорение внутренних шланговых коммуникаций. 2) Засорение фильтра на сливном насосе. 3) Перегиб на сливном шланге (отсутствует ток воды). 4) Не рабочий сливной насос. 5) Кристаллизация воды внутри машины (хранение при отрицательных температурах).
н1 н2 не не1 не2	Отсутствие нагрева воды	Отсутствие питания. Неправильное соединение с электрической сетью.
нс нс1 нс2	ТЭН не нагревает воду для стирки.
е5 е6		Неисправность ТЭН сушки белья.
4е 4с е1	Отсутствие подачи воды в машину	1) Перекрыт отсечной кран. 2) Отсутствие воды в системе водоснабжения. 3) Перегиб шланга для заливки воды. 4) Засор шланга или фильтра-сеточки. 5) Включилась защита Аква стоп.
4с2	Подача воды с температурой выше 50°С	Шланг подачи подключен к системе горячего водоснабжения.
sud sd (5d)	Обильное пенообразование	1) Объем порошка свыше нормы. 2) Стиральный порошок не для машины-автомата. 3) Контрафактный стиральный порошок.
ue ub e4	Дисбаланс при вращении барабана	1) Перекручивание белья или образование из него кома. 2) Недостаточное количество белья. 3) Чрезмерное количество белья.
le lc e9	Самопроизвольный слив воды	1) Слишком низкое расположение сливной магистрали. 2) Некорректное подключение к канализационной системе. 3) Нарушение герметизации бака.
3е 3е1 3е2 3е3 3е4	Поломка приводного двигателя	1) Превышение нагрузки (перегруз бельем). 2) Блокировка сторонним предметом. 3) Отсутствие питания. 4) Поломка приводного двигателя.
3с 3с1 3с2 3с3 3с4
еа
uc 9c	Плавает напряжение в сети электропитания	Допустимые параметры напряжения выходят за параметры: 200 В и 250 В на протяжении более 0,5 минут.
de de1 de2	Нет сигнала о том, дверь загрузочного люка закрыта	1) Неплотное закрытие. 2) Механизм фиксации двери в нерабочем состоянии.
dc dc1 dc2
ed
dc3	Нет сигнала о закрытии дополнительной дверцы Add Door	1) Не закрыта перед началом цикла стирки. 2) Механизм закрытия в нерабочем состоянии.
ddc	Некорректное открывание	Дверца была открыта без нажатия кнопки «пауза».
le1 lc1	Вода на дне машины	1) Течь из сливного фильтра. 2) Течь блока загрузки порошком. 3) Течь из внутренних соединений. 4) Течь из-под дверцы.
te te1 te2 te3	Датчик контроля температуры не посылает сигнал	1) Датчик вышел из строя. 2) Отсутствие контакта в колодке крепления.
tc tc1 tc2 tc3 tc4
ec
0е 0 f 0c e3	Вода набрана выше нормы	1) Не перекрывается клапан подачи воды. 2) Вода не сливается.
1е 1с е7	С датчика уровня воды не поступает сигнал	1) Датчик вышел из строя. 2) Отсутствие контакта в колодке крепления.
ве ве1 ве2 ве3 вс2 ев	Отсутствие сигнала с кнопок на панели	Залипание или заклинивание кнопок.
ае ас ас6	Отсутствие связи	Нет обратной связи между управляющими платами.
се ас ас6	Температура сливаемой воды 55°С или выше	Шланг подачи подключен к системе горячего водоснабжения.
8е 8е1 8с 8с1	Нет сигнала от датчика вибрации	1) Датчик вышел из строя. 2) Отсутствие контакта в колодке крепления.
ее	Нет сигнала от датчика сушки	1) Датчик вышел из строя. 2) Отсутствие контакта в колодке крепления.
fe fc	Не включается вентилятор сушки белья	1) Вентилятор вышел из строя. 2) Отсутствие контакта в колодке крепления.
sdc	Автоматический дозатор сломан	Поломка
6с	Сломан привод автоматического дозатора	Поломка
hot	Температура превышает порог в 70°С	Отключить кнопку «пуск» не отключая от сети
pof	Отсутствие питания во время стирки
вс	КЗ (короткое замыкание) в цепи управления	1) Вышел из строя симистор, отвечающий за: включение и отключение электродвигателя; регулирование его числа оборотов. 2) Замыкание контактов на разъеме из-за попадания воды.

Наименование неисправностей идентичны машинам, снабженным дисплеями, за исключением того, что в бюджетных машинах отсутствуют некоторые функции. Первые два вертикальных ряда говорят о наличии неисправности, а комбинация из огней третьего ряда формирует код ошибки.

Комбинация сигнализаторов
Коды ошибки	1 вертикальный ряд	2 вертикальный ряд	3 вертикальный ряд
4е 4с е1	¤	¤	1 2 3 4 – ¤
5е 5с е2	¤	¤	1 – ¤ 2 – ¤ 3 4 – ¤
0е 0 f ос е3	¤	¤	1 – ¤ 2 – ¤ 3 4
ue ub e 4	¤	¤	1 – ¤ 2 3 – ¤ 4 – ¤
не нс е5 е6	¤	¤	1 – ¤ 2 3 4 – ¤
de dc ed	¤	¤	1 2 3 4
1е 1с е7	¤	¤	1 – ¤ 2 3 4
4с2	¤	¤	1 2 – ¤ 3 – ¤ 4 – ¤
le lc e 9	¤	¤	1 2 – ¤ 3 – ¤ 4
ве	¤	¤	1 2 – ¤ 3 4
te tc ec	¤	¤	1 2 3 – ¤ 4 – ¤

Условные обозначения

¤ – горит.

Причины неисправностей и методы их устранения

Основную часть неисправностей можно разбить на группы в зависимости от причин поломок и способов их устранения.

Стиральная машина не включается

Причины, по которым устройство не запускается в работу могут быть следующими:

1. Не закрыт люк.
2. Перебит шнур питания.
3. Вышел из строя блок управления.
4. Неисправна розетка.
5. Вышел из строя двигатель.
6. Не работает кнопка включения.
7. Отсутствует электрический ток.

Если машинка никак не реагирует на включение, в первую очередь, следует проверить наличие электричества, розетку и кабель. Шнур питания нужно осмотреть на предмет механических повреждений, нарушения изоляции, окисления контактов и прозвонить при помощи мультиметра. При обнаружении неисправности шнур меняется на аналогичный. Розетку проверить проще всего – достаточно подключить в неё другой, заведомо исправный прибор.

Если у стиральной машины не закрыт люк, на панели управления горят индикаторы, а в моделях с дисплеем на экране виден код ошибки — для устранения проблемы достаточно открыть дверцу и захлопнуть её с силой снова до щелчка.

Если питание есть, но при нажатии на кнопку программа не запускается – возможно, проблема кроется в самой кнопке. Необходимо прозвонить её контакты во включенном состоянии. Если сопротивление не появилось – кнопку следует заменить.

Блок управления (плату) и двигатель в домашних условиях не отремонтировать, придётся обратиться в сервисный центр. Кроме того, эти детали довольно дорогостоящие.

Вода не заливается

Причин, по которым вода не набирается или поступает слишком медленно может быть несколько:

1. Давление в сети ниже минимального.
2. Засорился входной фильтр.
3. Вышел из строя впускной клапан или модуль управления.

Если напор слишком маленький (такое бывает в частных домах или многоэтажках на верхних этажах) машина будет набирать воду медленно или с перерывами. В этом случае стоит позаботиться об установке оборудования, способного поддерживать необходимое давление или стирать в ночное время, когда оно выше в сети.

Ещё одна вероятная причина отсутствия воды – на трубе стоит запорный вентиль, который её перекрывает полностью или частично.

Чтобы почистить входной фильтр, необходимо открутить заливной шланг, вынуть сетку, пройтись по ней несколько раз щёткой, сполоснуть в чистой воде и поставить на место.

Поломка впускного клапана – серьёзная неисправность, которая требует квалифицированного ремонта. Заменить его можно по следующей схеме:

• отключают стиральную машинку от сети и снимают заднюю крышку;
• отсоединяют провода, ведущие к клапану, стягиваю патрубки, закреплённые хомутами, откручивают заливной шланг;
• вынимают неисправную деталь и меняют её на аналогичную;
• подключают провода и трубки в обратной последовательности;
• проверяют работоспособность системы.

Выход из строя модуля управления, в этом случае также требует вмешательства квалифицированного специалиста.

Не сливает воду

Можно выделить две основные причины, по которым стиральная машина не сливает воду по окончанию стирки:

1. Засорилась система слива.
2. Вышла из строя помпа.

Перед тем, как приступить к ремонту сливного насоса, необходимо прочистить систему слива. Для этого нужно открыть панель в нижней части фасада. Если стиральный агрегат снабжён трубкой для аварийного слива – вытянуть её, открыть и слить грязную воду. Если нет – подставить под фильтр плоскую ёмкость и осторожно отвинтить крышку. Из открывшегося отверстия следует убрать весь мусор и покрутить крыльчатку насоса – она должна свободно вращаться.

При сильном засоре помимо помпы забиться может сливной патрубок и шланг. Перечисленные детали можно прочистить своими руками по следующей схеме:

• укладывают машинку горизонтально и убирают защиту на дне;
• откручивают хомут, который держит патрубок, отцепляют штекера от датчика насоса, отсоединяют крепёжные элементы;
• вытаскивают помпу, отвинчивают сливной шланг и промывают их горячей водой под напором.

Если проблема не в засоре, нужна диагностика сливного насоса. Помпу осматривают на предмет внешних повреждений. Вероятные причины неисправностей:

• крыльчатка слетела с оси или треснула;
• кожух деформировался от горячей воды;
• нарушена целостность обмоток мотора (позванивают контакты мультиметром);
• порваны резиновые прокладки.

Резиновые прокладки и крыльчатку меняют на новые. Если из-за потери геометрии кожуха лопасти стали задевать за его поверхность, можно их немного подрезать (буквально 1 мм). Чтобы безошибочно собрать схему насоса в обратном порядке стоит сфотографировать узел.

Течёт вода

Если стиралка пропускает воду, необходимо обнаружить источник утечки.

1. Влага скапливается под днищем – могли лопнуть шланги (сливной и заливной), патрубок слива, бак.
2. Потёки появились под люком – возможно, повреждена манжета.

Причину утечки ищут последовательно, проверяя каждый узел. При обнаружении места разгерметизации – меняют неисправную деталь.

Не вращается барабан

Причин, по которым стиральная машина не работает и не вращает барабан может быть несколько:

1. Слетел ремень привода.
2. Вышел из строя подшипник.
3. В баке застрял посторонний предмет, который мешает движению барабана.

Посмотреть целостность ремня можно, перевернув машину и убрав защиту со дна. Поломке подшипников предшествует громкий стук и скрежет, длительное время сопровождающий работу агрегата.

Машина не греет воду

При возникновении неисправности машина продолжает работать, однако всё бельё стирается в холодной воде.

Можно выделить три основные причины возникновения неисправности:

1. Вышел из строя ТЭН.
2. Неисправен термостат.
3. Проблемы с управляющим модулем.

Нагревательный элемент может выйти из строя из-за толстого слоя накипи, образовавшегося за годы службы. Меняют ТЭН в следующей последовательности:

• снимают лицевую панель устройства;
• отсоединяют провода, ведущие к ТЭНу, расположенному в нижней части бака;
• демонтируют нагреватель, открутив удерживающие его крепёжные элементы, отключают температурный датчик;
• аккуратно постукивая, вытаскивают прикипевший ТЭН;
• прозванивают деталь мультиметром, если сопротивление крайне мало, меняют её на новую.
• монтируют новый нагревательный элемент, предварительно зачистив место установки.

Сломаться может не только нагреватель, но и термостат. В этом случае машина может не нагревать воду или, наоборот, стирать бельё в горячей воде, независимо от выбранного режима.

Шум при работе стиралки

Сильный гул, стук, слышный при работе агрегата может свидетельствовать о поломке подшипников. Наиболее частая причина неисправностей – износ сальников.

Меняют их в следующей последовательности:

• отключают машину от сети и водопровода, снимают верхнюю крышку;
• отсоединяют шланги, вынимают лоток, откручивают противовес;
• убирают резинку люка, предварительно отсоединив фиксатор;
• откручивают крышку на дне;
• демонтируют двигатель и сливной насос;
• откручивают заливной клапан, снимают пружины, удерживающие бак;
• извлекают бак и, сняв скобы и зажимы, снимают его верхнюю часть, открыв доступ к подшипникам;
• аккуратно выбивают подшипники, меняют сальники на новые, предварительно смазанные маслом;
• запрессовывают подшипники и собирают машину в обратной последовательности.

Заменить подшипники в домашних условиях можно только при разборном баке. Если он неразборный – придётся отправлять технику в сервисный центр.

Самостоятельный ремонт АСМ Samsung

Большинство южнокорейских стиральных машин ломается только после 8-10 лет работы. Чтобы не тратить деньги из семейного бюджета на услуги мастера, можно самому выполнить ремонт стиральной машины Samsung на дому. Для этого достаточно иметь базовые знания в электротехнике, механике, а также уметь пользоваться слесарным и электроинструментом. Неисправность можно определить по коду ошибки, появившемуся на дисплее панели управления.

Требуемый набор инструментов и материалов

Перед тем как приступать к работе, необходимо убедиться, весь ли инструмент есть в наличии. Под руками нужно иметь:

• набор шлицевых и крестообразных отверток;
• наборы торцевых и гаечных ключей;
• клещи с регулируемой шириной захвата;
• пассатижи и кусачки;
• пинцеты – изогнутый и прямой;
• переносную лампу или мощный фонарик;
• нож и мультиметр.

При помощи мультиметра можно проверить работоспособность многих деталей стиральной машины

В отдельных случаях могут понадобиться небольшое зеркальце на длинной ручке, молоток средних размеров, паяльник мощностью 40 Вт и маломощная газовая горелка. Есть смысл подготовить:

• герметик на основе силикона, компаунд для герметизации и изоляции;
• припой и канифоль для паяльника;
• термоусадочные трубки разных диаметров;
• изоленту и хомуты;
• многожильный медный провод и наконечники для него.

Набор внушительный, но с его помощью можно разобрать АСМ и выполнить любой ремонт быстро и качественно.

Последовательность разборки

Для того чтобы выяснить причины неисправности и произвести замену деталей, корпус агрегата придётся разобрать. Предварительно из агрегата сливается вся вода, из розетки вынимается шнур питания. Последовательность действий следующая:

1. Чтобы снять верхнюю крышку, нужно выкрутить два шурупа на тыльной стороне АСМ. После этого крышка подается назад и снимается. Так откроется доступ к сетевому фильтру, трансформатору и реле уровня воды.
2. Вынимается бункер для стирального порошка, от бункера отходят три шланга. В некоторых моделях требуется нажать на фиксатор внутри лотка, а при его отсутствии – просто приложить усилие. Чтобы отсоединить шланги, необходимо разжать пассатижами хомуты.
3. Противовес, расположенный под верхней крышкой, также вынимается после откручивания двух болтов.
4. Откручивается крепеж, которым фиксируется панель управления, после чего она отсоединяется при помощи отвертки. Если модуль управления расположен на тыльной стороне панели, придется снять с него все разъемы.
5. Открывается дверца, ищется и снимается хомут, удерживающий уплотнитель люка. После этого уплотнение снимается.
6. Демонтируются передняя и задняя панели, для чего откручивается весь фиксирующий их крепеж. Открывается доступ к нагревательному элементу, приводному ремню, сливной помпе, впускному клапану и замку люка.

Таким образом можно добраться до неисправных деталей в большинстве моделей АСМ Samsung. Затем можно выполнить своими руками ремонт стиральной машины Samsung S821, а также других распространенных моделей – F1015J и WF.

Диагностика и замена ТЭНа

Для проверки используется мультиметр. От контактов отсоединяются провода, тестером проверяется сопротивление ТЭНа; оно должно быть в пределах 50-70 Ом. Если оно равно бесконечности, значит, нагреватель сгорел и подлежит замене.

Проверяется также утечка тока на корпус. Один из щупов подсоединяется к корпусу, другой – последовательно к каждому из двух контактов. Если на максимальном пределе (40 мОм и больше) появляется какое-то сопротивление, ТЭН тоже нужно заменить.

Выход из строя ТЭНа – распространенная неисправность в АСМ Samsung

Замена приводного ремня

Чтобы снять ремень, следует поддеть его и потянуть на себя, одновременно прокручивая шкив барабана. Чтобы установить новый, необходимо сначала надеть его на вал электромотора и удерживать там. Другой конец ремня нужно насадить на шкив и провернуть его, чтобы он зашел в паз. Эту операцию лучше проделать с помощником. Следует помнить: заменить поврежденную деталь можно только ремнем, предназначенным для конкретной модели техники.

Заменить приводной ремень в домашних условиях несложно

Чистка и замена сливного насоса, фильтра и шланга

Если после стирки вода из АСМ не сливается, освободите фильтр и сливной шланг от мусора, затем хорошо их промойте. Если это не поможет, придется снять помпу и проверить ее на предмет засора. Мусор может скопиться в районе улитки, к которой крепится шланг, а также крыльчатки, посаженной на вал электромотора насоса.

Если после чистки насос не заработает, но напряжение на контактах есть, останется только заменить его новым.

При проблемах со сливом воды проверяют сливной насос (помпу)

Ликвидация утечки воды

В этом случае ремонт стиральной машины Samsung заключается в обнаружении и устранении протекания. Чаще всего течь происходит в местах соединения шлангов с патрубками. Может быть также нарушена целостность резиновых манжет и уплотнителей. Если какой-то шланг или манжета повреждены, их нужно заменить.

Бункер для порошка также может стать причиной протечки воды, если он засорен остатками старого порошка. Его следует тщательно почистить и промыть; после этого вода течь не будет.

В статье представлено только несколько примеров устранения распространенных поломок стиральных машин Samsung. На самом деле причин неисправностей гораздо больше. А если вы понимаете, что не сможете самостоятельно отремонтировать АСМ, лучше вызовите квалифицированного мастера из сервиса.

Коды ошибок СМА Самсунг

Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.

Коды неисправностейЧто значат

1Е	Выход из строя прессостата.
3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4	Неисправность таходатчика мотора СМ.
4Е, 4Е1, 4Е2	Нет воды в баке.
5Е	Ошибка слива воды.
8Е	Выход из строя электродвигателя СМА.
9Е1, 9Е2, Uc	Ошибка электросети. Слишком высокое или низкое напряжение.
АЕ	Нет связи между электронной платой и панелью индикации.
bE1, bE2, bE3	Стиральная машина не включается.
СЕ	Вода в баке превысила норму нагрева.
bE1, bE2, bE3	Проблемы с закрытием дверцы люка.
FE	Вентиляция не функционирует.
НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3	Неисправен элемент нагрева (ТЭН).
LE (LE1)	Возникла протечка.
ОЕ (OF)	Слишком много воды в баке.
tE1, tE2, tE3	Неисправен термодатчик.
ЕЕ	Выход из строя ТЭНа или термодатчика сушки.
UE	Возник дисбаланс.
Sud	Превышена концентрация пены.

Как починить стиралку своими руками?

Любые работы должны проводиться с соблюдением техники безопасности. Поэтому вытащите вилку СМА из розетки. Также перекройте впускной вентиль подачи воды.

Клапан забора и заливная система

Проблемы с трактом обнаруживаются по таким признакам:

• Вода не поступает в бак.
• Забор жидкости длится дольше положенного времени.

Сам клапан ломается редко, чаще из строя выходят уплотнители или случается засор. Сразу проверьте заборный шланг и фильтр:

• Отключите шланг от корпуса. Промойте его под краном.

• Достаньте фильтр-сеточку, используя плоскогубцы.
• Прочистите его от засора. При загрязнении ржавчиной и накипью можно использовать раствор лимонной кислоты. Замочите сеточку на пару часов, после чего установите на место.

Чтобы осмотреть электромагнитный клапан, необходимо с корпуса снять верхнюю крышку. Ремонтируем сами:

• Выкрутите сзади винты крепления. Сдвиньте крышку от себя, уберите в сторону.

• У задней стенки крепится клапан. Его конструкция проста. Вам нужно отсоединить шланги, которые идут к дозатору. Для этого ослабьте хомуты, снимите их с места. Промойте от мусора.

• Отключите проводку и выкрутите болт. Осмотрите уплотнители клапана. Замените их на новые, если они иссохлись, деформировались или повредились.

При неисправности клапана ремонт невозможен. Купить новую деталь можно в интернет-магазине.

Насос и система слива

По данным сервисных центров, помпа стиралки «Самсунг» выходит из строя только в 20 % случаев. Остальные 80 % приходятся на засоры. При этом вода может медленно сливаться либо совсем не уходить из бака.

Как отремонтировать систему своими руками:

• Откройте доступ к сливным элементам. Некоторые источники рекомендуют снимать заднюю стенку агрегата. На самом деле подобраться к насосу можно через любую панель, но удобнее всего через днище.
• Слейте остатки жидкости. Откройте маленький люк под загрузочной дверцей.
• Подставьте емкость, выкрутите пробку фильтра против часовой стрелки.

• Переверните машину набок так, чтобы насос находился в верхней части.

В некоторых моделях нужно демонтировать днище. Если к нему крепится датчик протечки, отключите его контакты и выкрутите винт.

Далее ослабьте хомуты патрубка и шланга, снимите их с места.

Удалите скопившийся мусор. Частой причиной засора становятся мелкие предметы: пуговицы, стразы, даже косточки от бюстгальтера. Демонтируйте помпу, вытащив фишки проводки и ослабив защелки. После чистки всех элементов проведите сборку в обратном порядке.

Приводной ремень

Когда трос слетает или повреждается, барабан замедляет движения или вовсе останавливается. Проверить его и поставить на место не сложно.

Как снять заднюю стенку машинки:

• Уберите верхнюю крышку.
• Выкрутите болты по периметру задней стенки.

• Осмотрите ремень. Если он цел, тогда верните его на место. Шкив также должен быть без повреждений, трещин, зазубрин. Большинство проблем с приводом возникает по причине деформации шкива.
• Наденьте трос на двигатель.
• Теперь, прокручивая, наденьте на большой шкив бака.

Подробности замены описаны в публикации «Как заменить ремень в СМ». По окончании установки проверните шкив рукой, чтобы убедиться в хорошей посадке.

Нагревательный элемент

Отсутствие нагрева — это еще не 100-процентная поломка ТЭНа. Часто пользователи паникуют, доставая из бака холодное и плохо выстиранное белье. Сначала определитесь, правильно ли выбрана программа:

• Режимы деликатной, быстрой стирки по определению проходят при температуре не более 40 °С. Чтобы не повредить вещи и избежать их растяжения.
• На панели установлена низкая температура стирки.

Если исключить проблемы с управлением, тогда нужно осматривать ТЭН. Ремонт нагревателя стиральной машины-автомат начинается с разборки прибора:

• Снимите верхнюю панель.
• Достаньте лоток, прижав защелку в центре.
• Выкрутите винты панели управления. Положите ее наверх корпуса.
• Откройте дверцу люка.
• Отогните уплотнительную резинку.
• Снимите хомут.

• Выкрутите крепежи устройства блокировки.

• Отключите проводку УБЛ.
• Снимите переднюю панель.

Под баком вы увидите выводы трубчатого элемента. Уберите фишки проводки, скрутите гайку. Продавите внутрь болт. Достаньте ТЭН. При поломке установите исправную деталь. Предварительно очистите гнездо от мусора и накипи.

Фото 1

Заодно можно проверить термодатчик. Он установлен в корпусе ТЭНа. Заменить его легко: просто достаньте его из гнезда.

Замок дверцы

Если после стирки дверь не открывается или, наоборот, не закрывается после загрузки, тогда проверяется замок. Как демонтировать УБЛ, мы описали выше. Но что делать, если люк заблокирован? Как его открыть:

• Уберите верхнюю крышку.
• Отклоните назад корпус СМ.
• Просуньте руку между баком и корпусом.
• Уберите защелку.

Ремонт замка стиралки «Самсунг» WF60F1R0E2WD, WW80K52E61W, WD80K5410OS и других моделей проводить нет смысла. При неполадке проще заменить УБЛ, установив новую деталь.

Нарушение герметичности

Обнаружили течь? Необходимо осмотреть все соединения, закрепить потуже хомуты. Чаще всего патрубки перетираются как раз в местах зажимов. При повреждении и потере герметичности шланги меняются.

Не всегда недостаток воды в баке указывает на протечку. Подобная проблема возникает при самосливе. Проверьте расположение сливного клапана. В норме он должен изгибаться буквой «S» и находиться на расстоянии 60–70 см от пола. Иначе жидкость будет автоматически сливаться в канализацию.

Когда требуется замена сливного шланга?

Замена сливного шланга требуется в трех случаях:

• шланг слишком короткий, возникают трудности с подключением;
• на шланге имеются механические повреждения;
• шланг забился мусором и накипью настолько сильно, что засор невозможно удалить.

Если засор незначительный, можно обойтись чисткой шланга. О замене сливного шланга читайте тут.

Отсутствие сигнала от датчика вибрации (8С1, 8С, 8Е или 8Е1)

То, что сигналы от устройства VRT+ перестали поступать, машина фирмы Самсунг обязательно отобразит на своём дисплее кодами 8С1, 8С, 8Е или 8Е1. Все они сигнализируют о том, что с корректной работой датчика возникли проблемы.

Эта ошибка срабатывания датчика вызвана следующими причинами:

• датчик вибрации стирального агрегата вышел из строя;
• возникли нарушения в работе внутренней электропроводки;
• сборка агрегата произведена с нарушением технических нормативов.

Проверьте контакты подключения датчика и электропроводку. Затем соберите узел и испытайте его в работе. Если проблема не устранена, то неисправен сам датчик. Его и следует менять.